Conseils et solutions, Hôtellerie & Tourisme

Hôtels, Campings, Restaurants, Chambres et Tables d’Hôtes, Prestataires Touristiques…

Des solutions personnalisées et efficaces
pour réussir la commercialisation et la communication de votre entreprise

 

MARKETING  WEB-MARKETING  COMMERCIALISATION  COMMUNICATION

 

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carole torlasco

Consultante & formatrice
Hôtellerie-Restauration-Tourisme

"Je mets à votre service plus de 25 ans d’expérience et d’expertise dans le domaine de l’Hôtellerie, de la Restauration et du Tourisme.
La bonne connaissance de votre établissement, l’écoute de vos besoins, la prise en compte de vos valeurs sont essentielles pour vous accompagner et vous former.

Je vous propose de se rencontrer !"

 

Carole Torlasco

Conseil , Accompagnement & Formation Hôtellerie-Restauration-Tourisme

Les prestations de déclic conseil et solutions

Le secteur de l’Hôtellerie, de la Restauration et du Tourisme est en constante évolution :
attentes et comportements des clientèles affaires & loisirs, nouveaux acteurs de la distribution  et de la communication sur le web, nouveaux concepts,  nouveaux outils de communication digitale et traditionnelle - parcours client -distribution...

 

Dans ce contexte en perpétuelle évolution, déclic conseil et solutions s’adresse aux très petites, petites & moyennes entreprises qui souhaitent trouver des réponses adaptées à leurs préoccupations :

STRATÉGIE MARKETING, WEB-MARKETING, & COMMERCIALISATION


Quelle est la meilleure stratégie et quelles sont les actions pertinentes à mettre en place ?

Comment rester concurrentiel  ?

Comment développer et fidéliser mes clientèles toute l’année ?

Comment prospecter de nouvelles clientèles ? (individuels, familles, groupes, groupes affinitaires, de proximité, corporate, séminaires, incentives...)

 

STRATEGIE WEB & COMMUNICATION COMMERCIALE 
 Quelle stratégie sur le web  pour mon entreprise?

Comment réfléchir et construire une stratégie de communication efficace

( inbound et outbound)

Quels sont les meilleurs supports de communication pour mon entreprise ( print et web) ?

Comment faire mon choix entre les différents réseaux sociaux, comment construire et trouver de l'inspiration pour mes contenus ?

Comment gérer et exploiter les avis de mes clients sur les différentes plateformes (google, tripadvisor, metasearch, Otas, annuaires,...)

 

 

Grâce à ses solutions d’accompagnement, déclic conseil et solutions vous permet de vous consacrer entièrement à l’accueil et à la satisfaction de vos clients , au management de vos équipes, à la gestion courante de votre entreprise avec pour seul objectif la réussite et la progression de votre activité.

 

Une des principales "valeurs" de déclic conseil et solutions :

créer une  relation  basée sur l’écoute, la confiance, le dialogue et la proximité.

 

Catalogue des formations 2024

Formations pour les professionnels de l'hébergement

(hôtels-résidences-campings-chambres hôtes-gîtes), de la restauration et du tourisme

Télécharger le catalogue

Certaines de ces formations peuvent être animées en anglais. #hospitality management  #training  #tourism

formation tourisme, hôteliers, restaurateurs

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déclic conseil et solutions depuis 2005

+ de 25 ans d’expérience professionnelle en France et à l’étranger


1 - Accompagnement pour la commercialisation et la communication

d’hébergeurs touristiques et de restaurants : de la mise en place
d’une stratégie marketing à des actions personnalisées de
commercialisation et de communication

       Réflexion, Action, Suivi et Accompagnement

 

2 - Formatrice en marketing stratégique et opérationnel (y compris web-marketing) pour le secteur du tourisme ( hébergeurs, restaurateurs, prestataires d'activités touristiques...opérateurs de voyages)

       Écoute, Conception, Personnalisation, Transmission

 

expertise-declic-conseil-solutions

  Quelques exemples de thèmes de formations :

Construire et organiser sa stratégie marketing et web-marketing

Développer et prospecter de nouvelles cibles de clientèles "affaires" et "loisirs" on line et offline

Quelle stratégie pour améliorer ma relation clientèles ?

Bâtir un plan de communication efficace pour son entreprise

Réussir des « mailings gagnants »

4 incontournables pour mieux communiquer avec vos clients sur le web

 Gérer et optimiser la e-réputation de son établissement

et bien d'autres formations sur notre catalogue 2023 ou  "à la carte"

 

Quelques exemples de missions d’accompagnement :

Organiser la prospection de la clientèle groupes affaires et loisirs française et étrangère d’un hôtel-restaurant 4****

Définir, mettre en place la stratégie marketing et web-marketing d’un hôtel urbain 2**et assurer le suivi des actions préconisées

Mettre en place la stratégie commerciale et de communication d’un hôtel 3*** 

Réflexion stratégique sur l'évolution de la segmentation et du positionnement d'un hôtel-restaurant 3*** au moment d’importants travaux de rénovation

        Prospecter les intermédiaires touristiques (AGV, réceptifs, TO, Guides spécialisés...)             pour des clientèles affinitaires en France et à l'étranger  ( randonnées et cyclotourisme)

        optimiser la digitalisation du parcours client avant/pendant et après séjour avec le                 choix de solutions digitales adaptées

Accompagnement d'un porteur de projet pour la création de chambres d'hôtes : stratégie commerciale et communication online et offline

Mettre en place un suivi de la gestion des avis pour un hôtel et un restaurant

Animer la page Facebook et le compte Instagram d’un hôtel

et bien d'autres missions passées et à venir !

 

    En savoir plus avec la brochure déclic conseil et solutions

 

    En savoir plus avec le parcours professionnel de Carole Torlasco

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Clients de déclic conseil et solutions

"Golf Country Club**** à Souillac, Château-Hôtel des Ducs de Joyeuse**** à Couiza , Château de Lacan*** à Brive, Hôtel Royal Wilson** à Toulouse, Hôtel-Restaurant Chez Pierre d’Agos*** à Agos Vidalos, Château de Palaja*** à Palaja…"]

Hôtels et restaurants

Hôtels et restaurants
Conseil et formation

"La Table des Merville à Castanet Tolosan, le Florida à Toulouse,…"]

Restaurants

Restaurants
Conseil et formation

"Sud Formation à Carcassonne, Umih Formation,Toulouse Business School ( english trainings), CCI Gard, CCI Tarn, CCI Tarn et Garonne, Vidal Formation à Toulouse, Grand Sud à Toulouse, Centre de formation de la Chambre de Commerce de Brive, Chambre de Commerce du Lot ( service tourisme), Chambre d’agriculture de l’Aude, Chambre d’agriculture de l’Hérault, Chambre d’agriculture du Gard, Chambre d’agriculture des PO, …"]

Institutionnels et Centres de formation

Institutionnels et Centres de formation
Conseil et formation

déclic conseil et solutions, nos clients sont notre meilleure communication !

Ce qu'il ne fallait pas manquer

Une sélection  d’événements à ne pas manquer ou à suivre de très très près !

2023-Article-Interview-CDJ

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By CaroleTorlasco 01 Sep 2023

  🎤, Interview réalisée en juillet 2023 par Carole Torlasco ( déclic conseil et solutions) auprès d'Isabelle Nourrisson, directrice avec son époux Vincent du Château des Ducs de Joyeuse****., en…

Le catalogue 2023 est dans les bacs !

By T.Carole 05 Jan 2023

Comme chaque année, j'ai le plaisir de vous présenter le catalogue 2023 des formations spécifiquement dédiées aux professionnels de l'Hôtellerie, de la Restauration et du Tourisme.   Des formations renouvellées…

ACTUAL DESIGN – This is what we publish!

Mon année 2022 en 7 questions et en 7 réponses

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Á quelques jours du passage de 2022 en 2023 , voici un retour sur les missions de formations et d’accompagnement que j’ai eu le plaisir de réaliser auprès des professionnels…

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